Rétractation Retour & Remboursement

  • Rétractation, retour et remboursement :

Conformément aux dispositions de l’article L121-20 du Code de la consommation : « Le consommateur dispose d’un délais de 14 jours francs pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalités, à l’exception, le cas échéant, des frais de retour qui restent à sa charge. Le colis devra nous être retourné UNIQUEMENT PAR VOIE POSTALE. Un formulaire de rétractation est disponible lors de la réception des Produits par le Client.

Coupon retour

Si le Client exerce son délai de rétractation, la Société CLJ Mademoiselle C. s’engage à lui rembourser les sommes effectivement versées dans un délai de 30 jours.Les frais de port restent à la charge du client (expédition et retour).

Conformément aux CGV, seuls les articles retournés dans leur emballage d’origine (pochettes plastifiées, étiquettes, ….) seront acceptés. En conséquence, les retours de vêtements lavés et/ou portés, et/ou salis, ainsi que les boites abîmées seront refusés.

De plus, pour des raisons d’hygiène  les bijoux, lingeries (telles que body,…) ne sont ni repris ni échangés.

Il appartient au client de conserver toute preuve de retour. Les frais de retour sont à LA CHARGE DU CLIENT.

Le Client est totalement remboursé des Produits commandés

Le Vendeur remboursera le Client du montant de la commande retournée dans les 30 jours suivant la réception du ou des Produit(s) retourné(s) directement par virement bancaire.

A réception du colis, le Vendeur jugera du parfait état du ou des Produit(s) retourné(s). Aucun retour ne sera accepté si le ou les Produit(s) retourné(s) ne tient (tiennent) pas compte des conditions de remboursement vues à l’article 7.

Si le retour est refusé par le Vendeur, le(s) Produit(s) sera (seront)  alors retourné(s) au Client. Le Vendeur prendra les frais de livraison à sa charge. Le Client ne pourra en aucun cas exiger une quelconque compensation ou remboursement.

Pour retourner un colis, merci de l’adresser à

Mademoiselle C.

188 rue de la Mairie

59500 DOUAI

Insérer dans votre colis le formulaire de rétractation (sous les 14 jours uniquement) , et  IMPERATIVEMENT votre numéro de commande et un RIB.

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